Términos y Condiciones

kebab house · proyecto de comida en Xalapa, Veracruz. Operamos solo viernes, sábado y domingo de 1pm a 9pm. Solo ofrecemos delivery por ahora.

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos. El costo de delivery se muestra antes de cobrar. Podemos ajustar precios en cualquier momento; el precio que aplica es el que viste al pedir.

Aceptamos Mercado Pago, transferencia SPEI y efectivo al recibir. No guardamos datos de tu tarjeta — el procesamiento lo hace Mercado Pago directamente.

Avísanos por WhatsApp dentro de los 30 minutos siguientes a la entrega. Cada caso lo evaluamos: puede ser reposición, descuento o reembolso del item afectado, según el motivo. Buscamos resolverlo bien, no la salida más rápida.

Puedes cancelar mientras el pedido esté en estado “Recibido”. Una vez en “Preparando”, ya no es posible cancelar — el costo del producto ya se aplicó. Si cancelamos nosotros (por algo de fuerza mayor), te devolvemos lo pagado en menos de 24 horas.

Manejamos pan árabe (gluten), yogurt y especias. Si tienes alergias graves, avísanos antes de pedir. No podemos garantizar cocina libre de trazas de gluten o lácteos.

El nombre, logo y diseño de kebab house son nuestros. No los uses sin permiso por escrito.

Si los actualizamos, lo verás en esta página. Los pedidos ya hechos se rigen por la versión vigente al momento del pedido.

hola@kebabhouse.app · respondemos en menos de 24h.